

إدارة التغيير
نرافق الأفراد في رحلة التغيير، ونمكّن الفرق لمواجهة المستقبل بثقة
في يونيكورن، نؤمن أن نجاح التكنولوجيا يتحقق فقط عندما ينجح الناس في استخدامها.
إدارة التغييرهي الجسر الذي يربط بين النظام الجديد والأشخاص الذين سيستخدمونه يوميًا. فهي تغيير يحدث ويحوّل عدم اليقين إلى ثقة، والمقاومة إلى مشاركة، والتعقيد إلى وضوح.
يعتمد إطار عملنا في إدارة التغيير على منهجية PROSCI ADKAR® المعترف بها عالمياً — وهي منهجية منظمة قائمة على الأدلة، صُممت لمساعدة الأفراد والمؤسسات على التكيف مع التغيير من خلال وضع الأهداف الواضحة، والتوافق، والمرونة.
-
التحول الذي نقوده ليس تقنيًا فقط
-
بل هو تحوّل إنساني وثقافي وسلوكي وتشغيلي
-
ونتكفّل بالقيام بكل ذلك — من البداية إلى النهاية
منهجية متوافقة مع PROSCI لتَحوِّلٍ يضع الإنسان في جوهره
يُشكّل نموذج ADKAR® الطريقة التي نستعد بها، ونوجّه، وندعم بها الفرق في كل مرحلة.
والنتيجة :أثر مستدام

الوعي
نساعد فرق العمل في فهم ضرورة وأهمية التغيير. نناقش باكراً مبررات للتغيير، ونفعل ذلك بوضوح، وشفافية.
الشغف
بناء القبول وتعزيز حسّ المسؤولية.
نربط ونوائم بين أصحاب المصلحة،كما نحدّد الداعمين الرئيسيين، ونُقلّل العوائق من خلال التفاعل والمشاركة، لا من خلال الضغط
المعرفة
تمكين قدرات الأفراد بالمعرفة العملية .
نمكّن الأفراد بالمعرفة العملية من خلال تدريب مخصص حسب الأدوار، وإرشادات سريعة، ومحاكاة، وتجارب تطبيقية — ليشعر الفريق بالجاهزية والثقة.
المقدرة
نضمن قدرة الأفراد على الأداء في البيئة الجديدة من خلال تعزيز التدريب، وتوفير أدوات مساعدة أثناء العمل، والتعلّم متعدد السبل والوسائل، كما نحرص على دعمهم بالتوجيه والدعم المستمر.
التمكين
التغيير المستدام — لضمان ألا يفقد التحول أثره. نقوم بترسيخ الحوكمة، وقياس الأداء، ومراجعة الملاحظات، ونحرص على التحسين المستمر.
حلول إدارة التغيير المتكاملة

تحقيق التوافق بين أصحاب المصلحة والقيادة
-
استراتيجيات تواصل موجهة للقيادات التنفيذية
-
تأهيل وتدريب قادة التغيير
-
حوكمة فعّالة وهياكل لاتخاذ القرار
-
ورش عمل لمواءمة الرؤية المؤسسية
تحليلات الأثر للتغيير
-
تحديد الأدوار والعمليات والسلوكيات التي ستتأثر بالتغيير
-
إجراء تقييمات للفجوات ووضع خطط للتقليل منها
-
تحليل المخاطر وتقييم مستوى الجاهزية للتغيير


وضع وتنفيذ استراتيجية التواصل
-
خطط تواصل واضحة ومتسقة عبر جميع القنوات
-
حملات داخلية ومبادرات لتعزيز التفاعل والمشاركة
-
رسائل رئيسية مصممة خصيصًا لكل فئة من الجمهور
-
تعزيز الوعي وإدارة التوقعات
برامج تدريب وتطوير المهارات
-
وحدات تدريب مخصصة حسب الأدوار الوظيفية
-
تجارب تدريب عملية واستعراض مباشر للأنظمة
-
تعلّم مصغّر ودروس تعليمية مدعومة بالفيديو
-
برامج تدريب المدربين لضمان الاستدامة على المدى الطويل


دعم اعتماد المستخدمين
-
أداء تجريبي وإطلاق تدريجي خاضع للتحكم، مع جلسات اعتماد المستخدمين
-
دورات مستمرة لجمع الملاحظات والتحسين
-
دعم مكثف بعد الإطلاق لضمان الاستقرار (Hypercare)
-
متابعة أداء المستخدمين وتقديم الدعم اللازم
دعم التحول في الثقافة المؤسسية
-
تأهيل وتدريب على تغيير نهج التفكير
-
تعزيز ممارسات التعاون في بيئات العمل الرقمية الجديدة
-
استراتيجيات لترسيخ ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسة
التغيير ليس حدثاُ مفاجئاً يحدث في لحظة ، بل هو رحلة مستمرة — ندعم من خلاله المؤسسات قبل الإطلاق، وأثناءه، وبعده على المدى الطويل.

تجمع برامج التغيير لدينا الأفراد حول رؤية مشتركة واحدة، وتُعدّهم للنجاح في بيئات عمل حديثة تعتمد على الرقمنة في المقام الأول.

توسيع نطاق التغيير المؤسسي
سواء تعلق الأمر بإطلاق نظام عدالة وطني، أو إطلاق منصة للرعاية الصحية، أو تحديث العمليات المالية، أو استخدام المساعدة الذكية ، تضمن يونيكورن تحرك جميع مستويات المؤسسة بتناغم نحو الأمام:
-
القيادة
-
العمليات
-
تقنية المعلومات والدعم
-
فرق الخط الأمامي
-
الشركاء الخارجيون
-
المستفيدون أو متلقّو الخدمات
لماذا يونيكورن هي الأفضل لإدارة التغيير ؟
لأن التحول لا يقتصر على الأنظمة التي نبنيها، بل يمتد إلى الأشخاص الذين يستخدمونها. نحوّل التغيير إلى قدرات، والقدرات إلى ثقة، والثقة إلى تحول مستدام طويل الأمد.
تقدم يونيكورن :

منهجية معتمدة عالميًا ومتوافقة مع PROSCI
Deep industry knowledge across justice, health, mobility, finance, and education
تصميم تجربة استخدام تضمن النجاح
إطار منظم للتفاعل والحوكمة
تواصل إنساني قائم على الفهم والتعاطف

As the world evolves at unprecedented speed, we help businesses stay resilient and competitive by delivering forward-thinking technology solutions.